Portal Operativo

Documentación y maquetación para Recovery S.A.

¿Qué es CCaaS?

CCaaS son las siglas de Contact Center as a Service (Centro de Contacto como Servicio). Es un modelo de implementación de software basado en la nube que permite gestionar las comunicaciones con clientes sin necesidad de comprar ni mantener hardware físico, eliminando la necesidad de los antiguos racks de servidores o centrales telefónicas tradicionales.

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Viabilidad Bolivia

Conclusiones técnicas y diagrama de arquitectura anti-spam.

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Propuesta Omnicanal

Propuesta comercial original (Voz + Texto) para el mercado boliviano.

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Piloto Local (Arg)

Estrategia inmediata: Agente IA de WhatsApp para la base de datos local.

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Mockup Dashboard

Maqueta interactiva del panel de control de auditoría.

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