Dinámica de la Operación Automatizada
El proceso está diseñado para filtrar volumen y entregarle al operador humano solo los casos listos para negociar.
Disparo Masivo
Mamboo procesa la base de datos y envía una plantilla oficial de WhatsApp (Aviso de Deuda) a miles de contactos en simultáneo a través de la API de Meta.
Interacción IA
Si el deudor responde, el Agente Inteligente analiza la respuesta, puede enviar opciones de pago, recordatorios o absorber insultos/negativas sin desgastar al personal.
Handoff a Humano
Cuando el deudor muestra intención de pago o requiere renegociar, la IA transfiere el chat (o genera la alerta) para que un operador de Recovery S.A. cierre el trato con precisión.
Onboarding: ¿Qué necesitamos para arrancar?
Para poner en marcha este piloto en tiempo récord, requerimos la siguiente información y accesos por parte de Recovery S.A.
1. Base de Datos Mínima
Un archivo de prueba (Excel/CSV) con la estructura que usan habitualmente (Nombre, DNI, Teléfono, Monto de Deuda, etc.) para mapear las variables del sistema.
2. Entendimiento de la Operatoria Actual y CRM
Una demostración de cómo es su proceso de cobranza hoy. Acceso o análisis de su CRM actual para evaluar si lo integramos, o si desde Mamboo les proporcionamos una plataforma de gestión nueva para este canal.
3. Scripts y Contenidos
Los textos, formatos y el tono con el que habitualmente le escriben al deudor. Esto lo usaremos para redactar las plantillas oficiales que debemos enviar a Meta para su aprobación.
4. Accesos a Meta y Línea Móvil
Permisos de administrador en su cuenta verificada de Meta Business Manager y un número de teléfono (chip o línea) exclusivo que recibirá el código de confirmación para conectarlo permanentemente a la API.
Inversión y Estructura de Costos
Separamos con total transparencia los costos de nuestra infraestructura versus los costos de consumo de la red de Meta (WhatsApp).
Implementación de la Arquitectura
El valor de mercado por la integración de la API Oficial, armado de flujos en n8n y configuración del Agente IA es de USD 800. Para arrancar este piloto, Mamboo bonifica el 100% del costo de desarrollo.
Nota: Para desplegar el servidor privado en la nube y activar el ecosistema, únicamente se requiere abonar por adelantado el primer mes del Plan Base de suscripción.
1. Plataforma Mamboo (Suscripción)
Cubre exclusivamente el hosting de nuestros servidores, el mantenimiento de la automatización y el costo de procesamiento de la Inteligencia Artificial.
2. Consumo WhatsApp (Meta API)
WhatsApp cobra por Conversación de 24 horas. Este costo es ajeno a Mamboo; se debita de forma automática y transparente desde la tarjeta asociada al Meta Business de Recovery S.A.
USD ~0.0260
Por conversación (24h)
Ventaja clave: Una vez que se envía el aviso, si el deudor responde, se abre una ventana de 24 horas. Toda la interacción y mensajes intercambiados con la Inteligencia Artificial durante ese período tienen un costo de $0 adicionales. Meta factura en la moneda local configurada en su cuenta (Pesos o Dólares).
Preguntas Frecuentes
Si el desarrollo está bonificado, ¿por qué debo pagar el Plan Base para arrancar? +
Mamboo les regala las horas de ingeniería (USD 800) para diseñar la arquitectura. Sin embargo, para que el sistema "exista" en internet, debemos alquilar espacio en servidores en la nube (Hosting), bases de datos y motores de IA que generan costos fijos desde el día cero. El abono del Plan Base cubre esta infraestructura física y virtual que mantiene la operación en línea.
¿Qué pasa si superamos la cantidad de chats de nuestro plan actual en el mes? +
El sistema nunca se frena. Diseñamos la arquitectura para no interrumpir su recaudación. Si un mes tienen un volumen de morosidad más alto y superan su límite de chats procesados por la IA, el sistema simplemente factura la diferencia al tramo siguiente al cierre del período mensual.
¿Cómo y a quién le pagamos el consumo por mensaje de WhatsApp? +
Mamboo no cobra comisiones por los mensajes. El consumo se le abona directamente a Meta (Facebook). Dentro de su cuenta de Meta Business Manager, asociarán una tarjeta de crédito/débito. Meta les irá facturando de manera transparente los importes (en ARS o USD según la configuración de su cuenta) a medida que las campañas de avisos de deuda se vayan enviando con éxito.
¿Listos para Automatizar?
Toda la tecnología está lista. Solo necesitamos los accesos y la base de prueba para que vean a su primer Agente Digital cobrando en tiempo real.